一、平台主体与全球适用范围
“诚一信统一售后平台”（以下简称“平台”）承载诚一信品牌及纳入平台管理的相关设备售后业务。诚一信相关业务主体提供售后业务内容、设备及工单资料，并授权科峰达三维技术有限公司（以下简称“科峰达三维”或“平台运营方”）负责平台技术建设、账户系统、日常运营与安全维护。本协议适用于平台向全球用户提供的在线服务。
二、用户资格与账户
本服务主要面向企业、机构及专业设备用户。您应具备所在国家或地区订立本协议所需的法律行为能力，并提供真实、准确、完整的信息。账户仅限本人或所属组织授权人员使用；您应妥善保管登录凭据，并在发现未经授权访问时及时联系我们。
三、服务内容
平台可提供登录账户、技术文档、设备档案、安装与保修信息、售后记录、客户及设备归属管理和联系支持。功能和可见范围可能因国家、地区、设备品牌、型号、销售渠道、所属公司和账户角色而不同，并可随服务改进进行调整。
四、产品、保修与责任边界
平台展示的信息不单独构成销售要约或额外保修。产品规格、价格、交付、安装、保修和实际售后责任，以适用的销售合同、订单、发票、保修文件、经销商或服务商安排及当地强制性法律为准。科峰达三维经授权运营平台，并不因此当然成为设备销售方、保修责任方或当地服务商。
五、当地法律、进出口与制裁合规
您应遵守所在地以及产品进口、出口、转运和使用地的适用法律，包括产品安全、海关、出口管制、经济制裁和最终用途限制。您不得通过本服务从事被适用法律禁止的交易、转移或用途。
六、可接受使用
您不得利用服务侵害他人权益、上传违法或恶意内容、绕过访问控制、探测或攻击系统、批量抓取受限资料，或将账户和设备二维码提供给无权访问者。
七、知识产权与软件
平台程序和页面设计的相关权利归科峰达三维或合法权利人所有；诚一信、设备品牌、商标、图片、文档、固件、控制软件和技术资料的相关权利归各自合法权利人所有。除适用法律明确允许或另有书面许可外，不得复制、传播、出租、反向工程、规避技术措施或用于竞争性用途。开源组件按其各自许可证使用。
八、第三方服务与可用性
身份认证、云基础设施、邮件及安全验证等功能可能由第三方服务商支持。维护、升级、网络故障、不可抗力、当地网络限制或第三方事件可能导致中断。我们会采取合理措施维护服务，但不保证服务在所有国家、网络或时间持续可用。
九、安全与专业判断
技术资料用于辅助操作和排障，不替代产品说明书、现场安全规范、适用标准或合格专业人员的判断。用户应根据设备、材料和当地环境执行风险评估，不得擅自绕过安全措施。
十、责任限制
在适用法律允许的最大范围内，各方按其过错和合同约定承担责任。任何责任排除或限制均不适用于因欺诈、故意不当行为、人身伤害而依法不得排除的责任，也不影响消费者依法不可放弃的权利。
十一、暂停与终止
您可以停止使用账户并申请注销。发生严重违法、攻击系统、侵犯知识产权、违反出口管制或危害其他用户的行为时，平台运营方可在法律允许范围内暂停或终止服务，并保留必要记录。
十二、适用法律与争议
除您所在地强制性法律另有规定外，与平台账户、隐私及技术运营有关的争议适用中华人民共和国大陆地区法律；协商不成的，可提交平台运营方注册地有管辖权的人民法院。与设备销售、交付、安装、保修或实际售后履行有关的争议，按对应合同及责任主体处理。本条不限制消费者依法享有的当地强制性保护。
十三、版本、更新与联系
中英文版本旨在表达相同含义；销售合同或当地强制性法律与本协议不一致时，以其适用范围内的规定为准。重大变更会通过网站、账户或其他适当方式通知。协议问题请通过官网联系页面提交。